Retur

Når du modtager din pakke, og har besluttet om du vil beholde den, returnere den eller ombytte hele eller dele af din ordre, så skal du udfylde den returseddel, som var med i din pakke.

Skal du ombytte en vare har du to muligheder:

1) Læg ud for den nye vare ved at shoppe den som ved din første ordre. Ved denne løsning slipper du for, at varen når at blive udsolgt inden vi modtager din returpakke.

Du skal dog skrive på din nye ordre, at det er en ombytnings ordre (så trækker vi IKKE fragtgebyret). Når du så sender din vare retur skriver du på din  returseddel dit nye ordrenummer, så vi ved, at den hører sammen med den nye ordre.

2) Når vi modtager din returpakke, kigger vi efter om varen stadigvæk er på lager. Hvis den er, så sender vi den nye str. afsted med det samme.

Penge retur?

Ønsker du at få pengene retur for din ordre, udfylder du returseddel, som ligger i din pakken. Du bestemmer selv om du vil bruge vores medsendte returlabel. (Der er kun medsendte returlabel hvis du har benyttet PostNord eller DAO) Du kan købe din egen her – Køb returlabel her

Har du brugt vores returlabel fratrækker vi gebyr på 39 kr. som det koster at få tracking (forsikring) på sin pakke. Det står dig dog frit for, at bruge vores eller om du hellere vil benytte din egen. Husk blot at du selv har ansvaret for pakken indtil vi modtager den.

Ved ombytning til anden str. er det 100% GRATIS at bruge vores returlabel!

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor dit track and trace nummer så vi altid har mulighed for at spore din pakke

 

Alle varer skal være pakket i original emballage og produktet skal være i ubrugt stand.

Du har 14 dages fortrydelsesret jvf. købsloven fra købsdato

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb samt en beskrivelse af, hvad der er galt med varen for at vi kan behandle din returnering

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt dit købsbeløb

Det er desværre ikke muligt at bytte –  vi anbefaler at du bestiller det ønskede produkt på ny

Tilbagebetaling: Vi refunderer til det kort, du har brugt ved købet og du kan forvente refundering inden for 7 arbejdsdage

Returnerings adresse:
Everneed.dk ApS
Ormhøjgaardvej 10A
8700 Horsens

 

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:
• Du reelt har taget varen i brug,
• Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
• Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
• Du har fjernet prismærker, infoskilte m.m.
• Manglende eller ødelagt emballage

UAFHENTEDE PAKKER:
Hvis vi modtager en pakke som ikke er blevet afhentet hos Post Danmark forbeholder vi os retten til at debitere dig 149 DKK for de omkostninger som opstår ved en sådan retur samt håndtering.